各省、自治區(qū)、直轄市教育廳（教委），新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)教育局：

　　全國(guó)中小學(xué)生學(xué)籍信息管理系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)學(xué)籍系統(tǒng)）自2014年全國(guó)聯(lián)網(wǎng)試運(yùn)行以來(lái)，其作用和重要性日益顯現(xiàn)，受到社會(huì)高度關(guān)注，必須確保日常穩(wěn)定運(yùn)行。近期，個(gè)別省份因系統(tǒng)硬件更新升級(jí)等原因，暫停了省級(jí)學(xué)籍系統(tǒng)。為規(guī)范學(xué)籍系統(tǒng)暫停運(yùn)行流程，妥善做好相關(guān)處置，將影響降到最低，現(xiàn)就有關(guān)工作要求通知如下：

　　一、樹(shù)立全局觀念。省級(jí)學(xué)籍系統(tǒng)暫停運(yùn)行不僅影響本省學(xué)籍業(yè)務(wù)辦理，也將造成相關(guān)省份跨省轉(zhuǎn)學(xué)、跨省就學(xué)等業(yè)務(wù)的停滯，延長(zhǎng)辦理時(shí)間，甚至造成在辦信息丟失。各省要牢固樹(shù)立“全國(guó)一盤(pán)棋”的觀念，堅(jiān)持“能不停就不停，必須暫停盡量少?！钡脑瓌t，盡量減少暫停次數(shù)，縮短暫停時(shí)間，減少暫停影響。

　　二、明確時(shí)限要求。為最大限度減小暫停運(yùn)行的影響，省級(jí)學(xué)籍系統(tǒng)暫停時(shí)間原則上不超過(guò)2周，若因系統(tǒng)遷移原因而需暫停系統(tǒng)，原則上不超過(guò)1個(gè)月。學(xué)籍系統(tǒng)暫停運(yùn)行應(yīng)盡量安排在寒暑假期，但須避開(kāi)7月15日畢業(yè)年級(jí)在辦業(yè)務(wù)清理的時(shí)間和8月10日全國(guó)年級(jí)后臺(tái)統(tǒng)一升級(jí)的時(shí)間。

　　三、提前進(jìn)行報(bào)備。暫停省級(jí)系統(tǒng)，須至少提前一個(gè)月向教育部基礎(chǔ)教育一司書(shū)面報(bào)備。報(bào)備內(nèi)容包括學(xué)籍系統(tǒng)暫停運(yùn)行原因、暫停運(yùn)行時(shí)間、暫停運(yùn)行工作方案、突發(fā)事件處置預(yù)案、擬向省內(nèi)相關(guān)教育行政部門(mén)下發(fā)的通知草稿等，經(jīng)基礎(chǔ)教育一司審核同意后，方可暫停學(xué)籍系統(tǒng)運(yùn)行?；A(chǔ)教育一司和信息中心將以適當(dāng)方式及時(shí)通知各省。

　　四、處理待辦業(yè)務(wù)。準(zhǔn)備暫停系統(tǒng)的省份，應(yīng)制訂詳盡的工作方案，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，暫停前要抓緊處理待辦業(yè)務(wù)。省級(jí)教育行政部門(mén)要盡早下發(fā)通知，督促各地教育行政部門(mén)和學(xué)校加快辦理學(xué)籍系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)業(yè)務(wù)?；A(chǔ)教育一司收到省級(jí)暫停申請(qǐng)后，將協(xié)調(diào)信息中心在學(xué)籍系統(tǒng)中核查在辦業(yè)務(wù)情況并進(jìn)行評(píng)估。未辦業(yè)務(wù)，尤其是跨省業(yè)務(wù)，基本辦理完成后才能暫停系統(tǒng)運(yùn)行。

　　五、確保有序穩(wěn)定。系統(tǒng)暫停運(yùn)行后，各級(jí)教育行政部門(mén)要專(zhuān)門(mén)安排工作人員耐心解答家長(zhǎng)提出的相關(guān)問(wèn)題，暢通問(wèn)題反映渠道，妥善應(yīng)對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)投訴，避免造成不良社會(huì)影響。對(duì)于因擅自暫停系統(tǒng)運(yùn)行而引發(fā)的各類(lèi)問(wèn)題，由相關(guān)省份負(fù)責(zé)解釋?zhuān)⒊袚?dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　對(duì)于因突發(fā)事件導(dǎo)致的系統(tǒng)暫停，省級(jí)教育行政部門(mén)應(yīng)采取有效措施盡快恢復(fù)，并及時(shí)報(bào)告基礎(chǔ)教育一司。

　　教育部基礎(chǔ)教育一司 教育管理信息中心

　　2016年8月1日